Wszystko o zakupach

Jak kupować w sklepie MOST ProTibet (protibet.pl)

Krótki i przejrzysty przewodnik, który ułatwi Ci zakupy w naszym sklepie.

---

Co zrobić, jeśli chcesz zareklamować produkt lub odstąpić od umowy zakupu? Szczegółową procedurę znajdziesz tutaj.

---

🛍️ 1. Wybór produktów

Produkty możesz wyszukiwać, wpisując ich nazwę w wyszukiwarce na górze strony lub przeglądając poszczególne kategorie w menu. Jeśli nie masz pewności, który produkt wybrać, skontaktuj się z nami mailowo pod adresem eshop@protibet.pl, za pomocą formularza kontaktowego lub napisz do nas na WhatsAppie.

🛒 2. Dodawanie produktów do koszyka

Produkty dodasz do koszyka, klikając przycisk „Dodaj do koszyka” na liście produktów lub bezpośrednio na stronie konkretnego produktu. W opisie produktu możesz wybrać interesującą Cię liczbę sztuk za pomocą strzałek – opcja ta jest dostępna również później, bezpośrednio w koszyku.

Po wybraniu wszystkich produktów możesz przejść z koszyka do formularza zamówienia. Jeśli chcesz odłożyć zakupy na później, Twój koszyk zapamięta wybrane produkty. Pamiętaj jednak, że do momentu sfinalizowania zakupu produkty nie są rezerwowane i mogą zostać wyprzedane przez innych klientów.

🚚 3. Metody dostawy i płatności

W drugim kroku zamówienia wybierzesz dogodną dla siebie metodę dostawy oraz płatności. Zamówienia dostarczamy na terenie całej Polski.

• Dostawa: Oferujemy dostawę pod wskazany adres realizowaną przez firmę kurierską (np. DPD/DHL współpracujące z PPL) lub Poczto-Kurierem, a także dostawę do punktów odbioru oraz do Paczkomatów InPost. W przypadku zakupu samych bonów podarunkowych (bez produktów fizycznych) dostępna jest darmowa wysyłka elektroniczna (e-mail).
• Płatność: Za zamówienie możesz zapłacić szybko i bezpiecznie za pomocą systemu BLIK, karty płatniczej, Google Pay, Apple Pay lub PayPal. Dostępna jest również płatność standardowym przelewem bankowym (obsługiwanym przez system Evaluto na konto w polskim banku) oraz płatność za pobraniem (gotówką lub kartą przy odbiorze u kuriera / w Paczkomacie).

🏠 4. Dane osobowe i adresowe

W trzecim kroku wypełnisz dane niezbędne do realizacji dostawy oraz wystawienia dokumentu zakupu. Podczas składania zamówienia możesz również założyć konto w naszym sklepie. Przy kolejnych zakupach wystarczy się zalogować – system automatycznie uzupełni Twoje dane, co znacznie przyspieszy cały proces.

Kliknij przycisk „Złóż zamówienie”, aby sfinalizować transakcję. Po zatwierdzeniu otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail z potwierdzeniem na adres podany w formularzu.

💳 5. Realizacja płatności

Jeśli wybierzesz płatność online (BLIK, karta, Google Pay, Apple Pay, PayPal), system przekieruje Cię do bezpiecznej bramki płatniczej. W przypadku wyboru tradycyjnego przelewu bankowego, wszelkie niezbędne dane i instrukcje do wpłaty otrzymasz automatycznie w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie.

Czas dostawy i wysyłka

• Przygotowanie zamówienia: Jeśli zamówione produkty są dostępne w magazynie, zamówienia wysyłamy zazwyczaj w ciągu 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty (lub złożenia zamówienia za pobraniem).
• Czas transportu: Firmy kurierskie oraz InPost dostarczają paczki pod wskazany adres lub do punktu odbioru zazwyczaj w ciągu 2–4 dni roboczych od momentu nadania przesyłki z Czech.
• Dostępność towaru: W wyjątkowych sytuacjach, gdy któryś z zamówionych produktów będzie chwilowo niedostępny, niezwłocznie skontaktujemy się z Tobą e-mailowo lub telefonicznie, aby wspólnie ustalić dalsze kroki (np. wymianę na inny produkt lub zwrot środków).

 

Metody i koszty dostawy